“还是不热？”杜阳有些疑惑的问道。
“是啊，是给供水了，但是供水的压力达不到，进水口的温度还行，但是出水口却是一片冰凉的，屋子里晚上还是没办法住人，要开着空调睡觉。”孙兆华说道。
“那继续找人反应呗。”杜阳说道。
“是啊，这就是问题的关键，一开始找最起码知道是找物业吧，现在暖气管进水热了，物业就不管这一块，再找热力，热力又说让找物业，物业说了，暖气不热他们不管，他们只管放气，两边各执一词，却是没有一个人给解决问题。”孙兆华摇着头说道。
“店大欺客，老百姓遇到这种事情真的是没有地方去说理啊！”杜阳深有感触的说道。
“是啊，你说这是一件大事吗？”孙兆华摇了摇头，说道：“这根本不是一件大事，我这个朋友打12315，打市长热线，打信访举报电话，接电话的人都非常的客气，只是把问题给登记下来了，却是问题却是没有真正的得到解决，后来这个朋友找到了我。”
“您有办法解决吗？”杜阳和孙兆华的岁数差不多大，甚至要比孙兆华还要年长几岁，但是现在杜阳却是称呼孙兆华为您，这其实也是杜阳在心里面对于孙兆华的一种尊敬。
“我一开始也不知道这种事情怎么解决，因为以前真的是从来都没有遇到过的，在我们家那边，根本不会出现这样的情况，但是朋友相托，我自然也是责无旁贷的帮忙，先是给热力、物业、开发商打电话，得到的结果和我那个朋友说的完全一样，此时我才能真正的体会到作为一个小老百姓的艰辛，有的时候，真的不怪他们上访，因为正常的打电话求助根本没有办法解决问题，会哭的孩子有奶吃，说的应该就是这样一个道理。”孙兆华很有感触的说道。
杜阳点了点头，说道：“孙乡长，我明白您说的这话的意思了，是我不对，干咱们这个工作的，就不应该有情绪，就应该把人民群众的问题当成自己的问题，尽全力帮助他们解决。”
孙兆华一本正经说道：“人民群众无小事，人民群众的事再小也是大事，这两句话说的很容易，但是做起来却是非常的困难，我做的也有不对的地方，但是这应该事咱们的标准。”
杜阳深以为然，他想了想，问道：“那孙乡长，这件事情最终是怎么解决的呢？”
孙兆华听到杜阳说的话，忍不住摇头苦笑了一声，说道：“这说起来还真的有些讽刺的意味，我一开始也没有办法，但是恰好那天和住建局的副局长一起吃饭，我就随口把这个问题跟他念叨了一遍，他当场就给热力公司打去了电话，从他打完电话还不到半个小时的时间，我朋友间的暖气居然热了，你说这是不是很具有讽刺性。”
杜阳听出来孙兆华话语中的无奈，其实现在好多事情就是这样，领导一旦重视起来，那再小的事情也都是大事，而领导要是不重视，那么再大的事情也没有人管，改善民生那一直都是政府的大事，可是人民群众交了暖气费却还要开着空调睡觉，想一下都让人忍不住心寒呢。
“我还是那句话，尽管人民群众来闹有的时候咱们心烦，甚至觉的是无理取闹，但是这个时候咱们就多想一下，咱们就是帮助他们解决问题的唯一途径，可以说咱们就是他们的青天，这样咱们的心里就能平衡一点了。”孙兆华对这一点倒是想的很开。
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