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双十一可以说是卓悦商城最繁忙的一天，也是系统压力最大的一天。在高频、高额、高密度的交易场景下，如何能为用户提供稳定而流畅的购物流程，成为卓悦商城技术部门工作重点。
作为一个购物狂欢节，消费者不仅关心商品的质量、送货速度，更多地会关心平台是否有流畅的购物体验，而这也正是电商技术的关键所在。
通过后台的浏览记录和用户的消费习惯分析，双十一当日的成交量可能是日常的一百倍左右，对于服务器和系统的压力非常之大。
在这庞大的压力下，毫无疑问需要强有力的技术支撑和保障。卓悦商城紧急向逸嘉网络寻求了技术支持，逸嘉网络也派遣了相当一部分工程师和分派了部分服务器资源给卓悦商城。
说实在的，在卓悦商城成立之初，逸嘉网络就提供过大量的帮助，加上杜嘉逸在背后控股着卓悦，逸嘉网络是把卓悦商城当做同盟看的。某种程度上说，卓悦商城就像是逸嘉网络的电子商务分部一般，只不过是独立运营罢了。
逸嘉网络正好开发出了大数据平台，这次就交给卓悦商城进行测试，算是大数据第一次正式使用。毕竟双十一的峰值，谁都没有明确的估算，也只有大数据平台才能够称受得了那么大的压力。
支付方面，卓悦商城采用的是网络支付和货到付款两种模式。逸嘉钱包提供了网络支付的技术支持，新型“云支付”技术将首次推出，支持可能出现的庞大支付请求。。“云支付”架构是从原来的IOE技术切换到云计算技术，除了可支撑一亿笔以上的超大日支付处理能力。“云支付”架构下，智能调度系统可以根据各支付渠道的处理能力和健康情况，在几秒之内就做出削峰填谷的决策。
因为涉及到支付，必须要保证用户的资金安全。PC端口和移动端端口的神盾安全都进行了升级，用来确保用户的安全。服务器资源弹性部署，可以应对不可预知的业务爆发。一旦有超出预期的业务热点出现，系统可自动调用其他资源使用不足的服务器，实现“分钟级无缝切换”，在不增加硬件部署的情况下应对更复杂的流量变化。
基础设施方面，为了提高购物体验，卓悦购买了不少基础设施。卓悦商场准备的一亿美金的资金，将近一半用来改善硬件设备，等于是将卓悦商城整个升级了一番。
整个卓悦商城忙得天昏地暗，不过刘乾东超强的领导能力，保证了忙而不乱，每项工作都能够有序进行。
时间紧，任务重，卓悦商城需要准备的东西实在是太多了。加上卓悦商城的员工更多是在物流体系中，真正能够帮得上忙的人才很少。如果不是逸嘉网络紧急掉调遣了一部分人过来帮忙，可是还赶不上日子。
11月11日，不过是非常简单的一个日子，可是在卓悦商城大规模的宣传之下，成为了卓悦商城商家打折促销的一个好日子。
因为在凌晨的前11分钟，有超过一万件商品的抢购，有大量的用户10号晚上就没有睡觉，而是在电脑面前等待着时间一分一秒地过去。
虽然逸嘉商城也支持移动端口的支付购买，不过很多用户还是觉得电脑可能更加靠谱一些。毕竟在移动网络速度不足，智能手机系统还不够成熟的情况下，电脑仍然是最好的选择。
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