段泽涛早料到会有人提出这样那样的理由来反对，就耐心地解释道：“老百姓对于与他们相关的政府事务是享有知情权的，这是法律赋予他们的权利，这个权利是要高于我们的隐私权，政府官员本就是公众人物，他们在获得权力的同时自然也是要做出一些牺牲的，我承认的确可能会有个别的恶意骚扰电话打进来，但我们要相信绝大多数老百姓是正直的，不会这么无聊，就是退一万步说，就是真有这样的情况，也可以让公安机关介入调查，把这恶意骚扰的人找出来嘛……”。
“都说政府干部是人民公仆，人民公仆不就是为人民服务的吗？！这怎么就不成体统了呢？！而且我认为这对我们干部开展工作是有好处的，整天坐在办公室，高高在上，不了解老百姓的需求，不了解实际情况，能搞好工作吗？！……”。
龚汉超冷笑道：“大道理谁都会讲，可是我们干工作不能脱离实际，实际情况就是下面的干部肯定不愿意自己的电话号码被公布出去，也肯定会影响工作！打个比方说我正在谈一件重要的事情，突然一个陌生电话打进来，你说受不受影响？！现在好多企业老板的电话号码都不轻易对外公布了，为什么啊？！难道我们的政府干部还不如一个企业老板？！……”。
段泽涛见龚汉超总是倚老卖老，跟自己唱反调，心里也有些不高兴，就加重语气道：“我们干部的手机和电话都是政府配的，手机和电话费也是政府报销的，这实际上用的是纳税人的钱，老百姓当然有权要求你接听电话，而且可以特殊情况特殊处理嘛，比如说开会或者是谈重要事情的时候，就可以交给秘书或者其他工作人员接听嘛……”。
“下面的干部为什么不愿意公布自己的电话号码啊？！我看关键还是态度没摆正，觉得自己是父母官，就应该高高在上，高人一等，我觉得老百姓才是我们的衣食父母，没有他们，政府哪来的钱发干部的工资啊？！接听衣食父母的电话就这么不情愿吗？！……”。
最后段泽涛还是在常委会上强行通过了自己的这项提议，不久后星州日报就用整版公布了除政府保密部门外其他所有和老百姓日常工作生活相关的政府行政主管部门主要领导的办公室和手机号码，星州官场一片哗然，干部们自然是一肚子的不情愿，但是在段泽涛处分了几个被投诉的行局头头后，这项新的举措还是被推行下去了。
老百姓自然是拍手称快，政府的行政效率大大提高了，政府部门互相推诿、互相踢皮球的现象也大大减少了。但是这次事件却让本来还算和谐的常委会出现了裂痕，特别是当上级空降了一位新的市长到星州以后，常委会的局面再次发生了变化。
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