正想借机下台的托克特总裁，还未说话，就被美妇人朱莉娅的声音抢先道：“亲爱有秦，就算是托克特先生向你道歉，那也是应该的，是他的手下工作中出问题，你没有必要内疚。”
此时的托克特总裁，反到想通了，不就是低下头吗？这可是获得客户好名声的最佳办法，他马上慎重的道：“秦俑先生，对不起！是我们的工作没有做好，你受委曲了，请你接受我真诚的歉意！”说完向秦俑伸出了手。
托克特总裁的举动，立即获得四周一片掌声。作为一名地产巨头的总裁，居然向一名大男孩亲自道歉，这点上不是所有人都能做到的。众人用热烈的掌声回报了公司，也对这家公司更加有信心，更加有好感。
秦俑微微一笑，对这名总裁也很有点敬佩，这样的大肚量是做总裁基本的要求，可真正能做到的又有多少人呢？很多人心里都明白应该咋做，可到了自己时就犹豫不决，甚至是忘记的，细节决定成败应该就是这个道理。
秦俑伸出小手，和托克特总裁握了握，很真诚的道：“托克特先生，你客气了！本来也未发生什么大事，我也未计较，更不会放在心上，你这一来，让我更加的对贵公司感到尊敬，也希望我能真正成为贵公司的客户，相互达成一致，完成交易。”
秦俑的话一说出来，原本还有疑问的那些售楼小姐此时都明白了，眼前的这个穷小孩是真的来购买房子的，并不是来这里胡闹。好在未惊动保安，如果真的让保安将这名叫秦俑的大男孩赶出去的话，他们的公司不仅仅是少了一名客户，还会给公司的名声造成影响。
托克特听了秦俑的话，也有点吃惊，他也未想到眼前的这名叫秦俑的孩子真的是来购买房子的。那不论发生了什么事，肯定都是自己手下的售楼小姐失职或工作不到位，引起客户的不满。
托克特转身向那名对秦俑吼叫的售楼小姐道：“布茜，你应该知道自己错在什么地方了吗？既然发生这样的事，我想你可以到公司财务室去结帐了。”
那名叫布茜的售楼小姐，听完秦俑的话后，她就后悔无比，知道自己犯了极其重要的错误。她正准备向秦俑道歉时，听到了总裁托克特先生的话，心里都凉透了，知道自己无法再呆在这家公司，她从此时此刻起将失业了。
秦俑此时也晓得了和自己发生摩擦的售楼小姐叫布茜。见托克特总裁要让她卷铺盖走人，心里觉得有点过分。虽然不是自己的原因让布茜离职，可这点小事就让她离职，还是挺内疚的。况且，这名叫布茜的售楼小姐并非是一无是处，她还是有素质的，只是她有2点狗眼看人低，以貌取人，只要给她点教训就行了，不必要开除。
看了看托克特总裁，再瞄了眼失望、痛苦之中的布茜，秦俑大胆的道：“托克特总裁，对布茜小姐的处罚是否重了点？她虽然有错，可也不至于要开除。其实，布茜小姐一直态度都很好，只是她以貌取人，不真心对待每一名客户，这是她的错误。我想通过今天的事，她会改正过来的。今后她也会真诚的对待任何一名顾客，不会再狗眼看人低了。至于布茜最后的那声尖叫，是由于我出言有点过火，才致使她情绪失控。总裁先生就再给她一次改正错误的机会吧，这才是我想看到的结果。”
听了秦俑的一翻话，让在场的人都重新向秦俑看了过来。这可不是一名大男孩能说出来的话，这名大男孩有如此大的肚量更是大家想不到的。自己受到了不公正的待遇，可还为给他吼叫之人说情，这更是让人觉得这孩子真的了不起。
美妇人朱莉娅也觉得开除那名售楼小姐有点过重，现听了秦俑的话，马上接口道：“托克特先生，秦俑先生的话是对的，你应该再给布茜一个机会，我想有了这次教训后，她今后再也不会放类似的错误了。”周围的人都在点点同意，也都觉得开除布茜，处罚太重。
售楼小姐布茜听后，激动得泪如雨下。她未想到那名大男孩会为自己说情，今天的错也是自己职业素质差造成的。虽然，大男孩是有点话语难听，可他说的是对的，自己真的是狗眼看人低，以貌取人害了自己。
布茜用非常感激涕零的眼神看了秦俑一眼，秦俑微微一笑，给她个鼓励的眼神。意思是你自己赶快向托克特先生求情，否则就麻烦大了。
布茜立即向托克特小心翼翼的承认错误道：“托克特总裁，是我错了。我没有很好的为顾客服务，还造成了这么大的误会。这都是我经验主义作怪，今后，我彻底改正，不再以貌取人，请您再给我个改正错误的机会吧？”
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